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REINGENIERIA DEL S.A.M.O (SISTEMA DE ATENCION MEDICA ORGANIZADA DECRETO LEY 8801/77 Y SUS MODIFICATORIAS) GESTION POR PROCESOS Y COMPETENCIAS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRACION PUBLICA PROVINCIAL - MINISTERIO DE SALUD DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES

2004


REINGENIERIA;  S.A.M.O.; SISTEMA DE ATENCION MEDICA ORGANIZADA

Rediseñar los procesos no es suficiente, las personas cuentan. La reingeniería humana se basa en gestionar el factor humano y el conocimiento,  parte de la idea, de que las personas no han sido convenientemente educadas, no han adquirido las “competencias”: Conjunto de conocimientos, experiencias, cualidades,  habilidades y características personales, necesarias para una determinada función o cargo. En un sistema, cada uno  debería saber qué hacer, cómo hacerlo y los niveles requeridos, para que cada  proceso sea eficiente. Para ello, se desarrolló un  aprendizaje continuo teniendo en cuenta las necesidades  de capacitación, como así también, redactamos un Manual de Procedimientos enfocado a una gestión por procesos y competencias para su implementación. Nace de consensos establecidos en los cursos dictados por la Dirección de Recuperación